HmcommはAIと音声認識技術により
お客様の課題を解決するサービスを提供しております。

こんなお困りごとありませんか?

自動応対について

・電話対応で業務が進まない
・自動応対だと顧客対応の質が心配

コールセンター業務について

・応対応答の向上がしづらい
業務効率化や分析ができてない

異常検知について【製造/医療】

・常に正常か監視しないといけない
・経験者による判断が必要になる

議事録の作成について

・議事録の手間で業務が進まない
・議事録があるから会議に集中できない

AI×音声認識による
4つのソリューションサービス

異音検知/IoT

人の耳で判断していた異常な状態を、AIによってすべての異音を検知して自動化を実現します。
AI×異音検知ソリューションによって、製造や医療など様々な業種・業界でご利用いただけます。

自動議事録/翻訳

AI音声認識により社内会議や商談などの議事録を自動でテキスト化することで業務効率化を実現します。
音声のテキスト化に加えて、翻訳や感情を認識する機能により業務効率化だけでなく、商談の見える化が可能になります。

AI音声自動応答

AIオペレータによる自動応答により、365日24時間のお客様対応が可能になります。
また、一般的な自動音声対応と違い高度な会話対応が可能になるため、顧客満足度の向上も実現します。

コールセンター改善

通話内容を自動的に要約することでオペレータ業務の可視化を可能にします。
さらにAIにより通話内容から対応に関する分析まで一貫して行うことでコールセンター業務の効率化・高度化を実現します。