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ブログ(IVR/PBX)

2024.11.21

ブログ(IVR/PBX)

AIボイスボット「Terry®」の紹介

弊社のAIボイスボットTerry®を紹介する。

現状、代表電話や予約案内など、定型的な電話サービスは社員が片手間で対応している、専用のアウトソースサービスを利用しているなど、効率化やコスト削減の余地がある。

弊社ソリューションTerry®は、定型的な電話案内をシステムフロー化し、AIによる音声テキスト化、解析、テキストの音声化を行い、自動応答を実現。
これにより、社員業務の効率化やアウトソースコストの削減に寄与できる。

また、現在、成功報酬型の料金モデルも開発中。こちらのモデルであれば、繁忙期、閑散期がある場合、システム維持にかかる固定コストを節約し、適時適切なコスト負担にすることができる。

ボイスボットTerry®を使用したコールセンターのコストイメージ

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