【コンタクトセンターコラム】AIボイスボット「Terry®」のご紹介

弊社のAIボイスボットTerry®を紹介します。

現状、代表電話や予約案内など、定型的な電話サービスは社員が片手間で対応している、専用のアウトソースサービスを利用しているなど、効率化やコスト削減の余地があります。

弊社ソリューションTerry®は、定型的な電話案内をシステムフロー化し、AIによる音声テキスト化、解析、テキストの音声化を行い、自動応答を実現します。
これにより、社員業務の効率化やアウトソースコストの削減に寄与します。

また、現在、成功報酬型の料金モデルも開発中。こちらのモデルであれば、繁忙期、閑散期がある場合、システム維持にかかる固定コストを節約し、適時適切なコスト負担にすることが可能です。

お問い合わせはこちらからお願いいたします。